Plus de 10 ans que l’e-mail doit mourir et pourtant il est toujours là… En effet, aujourd’hui encore, la newsletter reste un outil incontournable du communicant interne et des directions opérationnelles pour informer et engager les collaborateurs.
Pourtant, trop souvent, newsletter est synonyme de tâche chronophage pour ceux qui sont en charge de la réaliser. Et alors que la régularité de sa diffusion est un élément clé pour augmenter son taux de lecture, la diffusion de la newsletter est souvent abandonnée après quelques essais.
Alors, comment mettre en place une stratégie efficace de newsletter interne en y passant le moins de temps possible ?
Faire court : Less is more !
Pour vos lecteurs, parcourir une newsletter doit se faire en moins de 2 minutes.
Privilégiez donc un format court, en mettant en avant au maximum 4 informations qui vous semblent pertinentes.
Privilégiez les images, des titres accrocheurs et pas plus de 4 lignes de détail par sujet. Si un collaborateur souhaite aller dans le détail d’un sujet, un bouton de call to action lui permettra de se diriger vers l’article détaillé que vous aurez auparavant publié sur votre intranet ou sur une landing page dédiée.
Testez vous-même votre newsletter. Si vous mettez plus de 2 minutes à la parcourir, retirez du contenu.
Faire vite et beau !
Le design de votre newsletter est important pour maximiser son taux de lecture.
Si le contenu est diffusé de manière agréable et lisible, les destinataires prendront plus volontiers le temps pour parcourir l’ensemble de votre newsletter. Ils seront aussi plus motivés à prendre connaissance de vos futures communications.
Pensez aussi que plus de 60% de vos lecteurs prendront connaissance de votre newsletter depuis leur mobile. Votre newsletter doit donc être responsive et adaptée à la lecture sur mobile. Vous n’êtes pas designer ou développeur HTML, cependant, des solutions existent pour créer rapidement des newsletter professionnelles, chartées à l’identité de votre entreprise !
Personnaliser les communications.
Votre newsletter aura d’autant plus de chance d’être ouverte si vous personnalisez le sujet de votre message ainsi que son contenu.
Si vous envoyez votre message à plusieurs centaines de collaborateurs, voire à des milliers, vous aurez vite atteint votre limite en utilisant votre propre boîte mail pour diffuser votre newsletter.
Mais rassurez vous, des solutions existent !
Pensez aussi que tous vos interlocuteurs internes ne seront sans doute pas sensibles aux mêmes contenus. Idéalement, vous diffuserez des newsletters spécifiques aux différentes entités de votre entreprise, en modifiant simplement l’ordre d’apparition des informations que vous y diffuserez.
Automatiser vos campagnes.
Quelques jours après son envoi initial, envoyer des relances de vos newsletters aux collaborateurs qui n’en ont pas encore pris connaissance est une bonne pratique qui vous permettra d’augmenter de 15% à 20% vos taux de lecture.
Toutefois, renvoyer une newsletter à tous vos destinataires sera par contre préjudiciable pour ceux qui en l’auront déjà lue.
Des solutions existent pour vous permettre d’automatiser des relances sans aucune action manuelle de votre part !
Mesurer l’impact pour s’améliorer toujours.
A quoi sert de mener des actions si vous n’en connaissez pas l’impact ? Vous devez suivre les indicateurs de chaque newsletter que vous envoyez afin de mesurer l’impact et de mener des actions correctives pour l’augmenter.
Avoir une notion globale de taux d’ouverture est le minimum vital.
Vous apprécierez sans doute aussi obtenir cet indicateur par groupe de collaborateurs (par direction, par fonction au sein de l’entreprise,…). D’autres indicateurs comme les taux d’ouverture d’articles que vous avez hébergé sur votre intranet pourront aussi vous être utile.
&shift est la première solution Saas de Communication Automation.
Libérez-vous du temps pour vos tâches à forte valeur ajoutée !