2018 est arrivée et avec cette nouvelle année, de nouveaux challenges seront à relever.
Vous êtes acteur du changement ou en charge de la communication interne au sein de votre organisation?
L’équipe &shift partage avec vous 4 résolutions à adopter pour que cette nouvelle année soit un succès pour vous et votre entreprise.
1/ Déployer vos nouveaux outils internes avec succès
Vous avez dans votre feuille de route l’objectif de déployer de nouveaux outils internes au sein de votre organisation. Un nouvel intranet, un réseau social d’entreprise, une plateforme collaborative, un CRM,…
Ne focalisez pas uniquement votre réflexion (et vos budgets…) sur les nouveaux outils mais prévoyez aussi le plan d’adoption que vous allez mettre en place. Sans un plan d’adoption efficace, votre nouvel outil ne rencontrera malheureusement pas son public et vos investissements ne seront pas rentabilisés. Les bénéfices attendus en termes de productivité, de collaboration ou de bien être au travail risquent de ne pas être au rendez-vous.
En 2018 : Engagez les collaborateurs à l’utilisation des nouveaux outils que vous mettez à leur disposition. Mettez en place des parcours d’adoption personnalisés et automatisés, qui tiennent compte de l’usage réel qu’ont les collaborateurs de vos nouveaux outils.
2/ Mettre en place une communication interne personnalisée
Alors que 72% des salariés se plaignent d’une communication interne pas assez personnalisée au sein de leur entreprise* et que 52% des salariés ne sont pas satisfaits de la communication interne déployée au sein de leur organisation**, profitez de cette nouvelle année pour revoir votre stratégie de communication interne et y intégrer plus de personnalisation dans vos messages.
En 2018 : Pour plus d’engagement et d’impact, personnalisez les communications pour chaque collaborateur, en tenant compte des préférences de chacun en termes de canal et de contenu.
3/ Mesurer facilement l’impact de vos actions
Vos actions de communication et de conduite du changement se déclinent désormais sur plusieurs canaux. La mesure d’impact de vos actions est souvent fastidieuse et imprécise. Récupérer et croiser les données de plusieurs types de plateformes à des fins d’analyse ne doit pas vous prendre plus de temps que la mise en place de vos campagnes de communication ou d’engagement … au risque de ne pas le faire.
En 2018 : Mesurez facilement l’impact de vos communications et de vos actions de conduite du changement. Identifiez les usages qu’ont les collaborateurs des outils que vous mettez à leur disposition. Adoptez une démarche de résultats sur objectifs pour valoriser et améliorer vos actions.
4/ Gagner du temps pour vous focaliser sur l’essentiel
Communiquer et engager, c’est votre métier et votre valeur ajoutée ! Pourtant, il est fréquent de voir les communicants se disperser sur des tâches à faible valeur ajoutée, souvent par manque d’outils adaptés à leur usage.
En 2018 : Identifiez les tâches répétitives les plus chronophages que vous réalisez et cherchez à les automatiser.
Vous partagez une de ces résolutions et êtes à la recherche de solutions? Contactez-nous !
* IDG Novembre 2017 “THE KEY TO AN ENGAGED WORKFORCE: SOLVING THE COMMUNICATION GAP”
** Opinionway Octobre 2017 “Etudes France – La communication interne vue par les salariés”