Fin Novembre, les élèves du Master RH du CNAM ont débriefé de leur expérience &Shift.
Pour un cas pratique autour de la Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences, nous avons mis à disposition des étudiants du Master RH du CNAM animé par Cécile Dejoux notre plateforme de communication interne et d’engagement.
A travers l’utilisation d’&Shift, l’objectif pédagogique était de faire prendre conscience aux étudiants, futurs managers RH, de l’importance de la communication en RH, du soin et des efforts à y consacrer.
Comment communiquer de manière impactante et améliorer l’image interne du département RH? Comment motiver les équipes à utiliser les outils RH mis à leur disposition ? Comment mesurer le niveau d’engagement des collaborateurs ?
Autant de questions auxquelles le retour d’expérience des étudiants ont permis d’apporter des réponses.
De retour en classe, nous avons donc pris quelques notes que nous partageons avec vous.
Faire un peu de Marketing…
La RH souffre souvent d’un manque d’image au sein des entreprises. En conséquence, les process RH sont mal maîtrisés par les collaborateurs. Sans ce préalable, comment peuvent ils être des collaborateurs / acteurs. De plus, la RH doit aiguiser son sens du Marketing et s’assurer que ses communications soient agréables. Le format doit être adapté ! Un email avec un objet rébarbatif, contenant un long texte sans aucune illustration n’aura que très peu de chance d’être lu…
« Il faut apprendre à Marketer la RH pour être un accompagnateur du changement et plus seulement un synonyme de contrainte »
« Il faut savoir faire le marketing de nos offres internes et mieux cibler les collaborateurs «
Respecter les étapes :
Pour un projet RH donné, comme d’ailleurs pour tout projet de transformation de l’organisation, il est nécessaire de mettre en place des étapes de communication. Pour chaque étape, des objectifs sont établis. Ils peuvent être d’abord inscrire le projet dans un contexte global puis donner des informations sur le projet et aborder les impacts pour l’organisation et enfin engager le collaborateur à l’action pour favoriser l’engagement. Si le projet est d’envergure ou complexe, il est préférable de « découper » l’information en plusieurs communication afin qu’elle puisse être retenue par les collaborateurs.
« On a pris conscience qu’un projet RH est parfois complexe et qu’il y a beaucoup de concepts sur lesquels nous devons informer les équipes. En retournant dans mon entreprise, je veillerai à ne transmettre que 2 ou 3 messages par e-mail, quitte à en envoyer plus régulièrement »
Contextualiser !
La contextualisation du projet RH est clé. Pour être adopté, un projet doit être inscrit dans le contexte global de l’organisation, son écosystème, ses challenges. Ne pas contextualiser son projet RH, ou tout autre projet de transformation, c’est l’installer « hors-sol » de l’organisation.
Merci à Cécile et à tous les étudiants pour leur travail, leur implication et leurs idées pour de futures évolutions d’&Shift 😉
Le rendez-vous est pris pour l’année prochaine !
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